О компании

Механизм защиты прав потребителей услуг ТОВ «КФ.ЮА»:

1. Возможность и порядок внесудебного рассмотрения жалоб потребителей финансовых услуг:

1.1. Обращение с жалобой в ТОВ «КФ.ЮА» по телефону 0 (800) 300-088 (все звонки бесплатные), по адресу электронной почты info@cash-kf.com.ua или путем отправки жалобы на почтовый адрес компании 03057, г. Киев, ул. Вадима Гетьмана, 6А, офис 602.

1.2. Обращение к регулятору рынка и другим уполномоченным органам по вопросам рассмотрения жалоб потребителей финансовых услуг:

Реквизиты органа, осуществляющего государственное регулирование рынков финансовых услуг, а также органа по вопросам защиты прав потребителей:

Национальный Банк Украины

Адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9

Телефон справочной службы: 0 800 505 240

E-mail: nbu@bank.gov.ua

Сайт: bank.gov.ua

2. Гарантийные Фонды или компенсационные схемы – отсутствуют

3. Потребитель имеет право для защиты своих прав обратиться в суд

Информация об общих условий договора о предоставлении финансовых услуг ООО «КФ.ЮА»:

Наличие у клиента права на отказ от договора о предоставлении финансовых услуг и срок, в течение которого клиентом может быть использовано право на отказ от договора, а также иные условия использования права на отказ от договора:

Клиент имеет право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня заключения Договора отказаться от Договора без объяснения причин, в том числе в случае получения им денежных средств. О намерении отказаться от Договора Клиент сообщает Общество в письменной форме (в бумажном или электронном виде с наложением электронных подписей, электронных цифровых подписей, других аналогов собственноручных подписей (печатей) Сторон в порядке, определенном законодательством).

2. Минимальный срок действия договора - не установлено.

Наличие у клиента права расторгнуть или прекратить договор, права досрочного исполнения договора, а также последствия таких действий:

Договор прекращается в случае его фактического исполнения сторонами в срок, предусмотренный договором, в случае досрочного погашения Заемщиком задолженности или в случае отказа заемщика от Договора

Клиент имеет право в любое время досрочно вернуть кредит и уплатить проценты за пользование Кредитом полностью или частично, в том числе путем увеличения суммы периодических платежей. В случае использования Клиентом такого права, Общество обязано осуществить соответствующую корректировку обязательств Клиента в сторону их уменьшения и по требованию последнего придать ему новый График платежей.

Клиент в случае досрочного возврата Кредита платит Обществу проценты за пользование Кредитом и стоимость всех услуг, связанных с обслуживанием и погашением кредита, за период фактического пользования Кредитом.

4. Порядок внесения изменений и дополнений в договор:

Изменение условий договора о потребительском кредите возможна только с согласия сторон. Стороны имеют право внести изменения в условия Договора, определенные частью 1 статьи 12 Закона Украины «О потребительском кредитовании», по взаимному согласию Сторон путем подписания соответствующего дополнительного соглашения к настоящему Договору.

5. Невозможность увеличения фиксированной процентной ставки по договору без письменного согласия потребителя финансовой услуги:

Увеличение размера процентной ставки за пользование Кредитом возможна при условии согласованию с Клиентом и заключения соответствующего дополнительного соглашения к Договору / Электронного договора. При этом размер новой процентной ставки будет действовать с момента подписания Сторонами соответствующего дополнительного соглашения к Договору / Электронного договора, если иное не предусмотрено условиями дополнительного соглашения.